IT palīdzības dienesta operators/-e

26.09.2017

Apraksts:

Latvijas Pasts nodrošina plašāko vispārējo pasta pakalpojumu pieejamību visā Latvijas teritorijā, uzturot vairāk nekā 600 pasta pakalpojumu sniegšanas vietu, kurās ik dienu tiek apkalpoti vairāk nekā 10 000 klientu.

Mēs esam atsaucīgi, pretimnākoši un piedāvājam labākos un ērtākos risinājumus katram klientam individuāli. Ja vēlies būt viens no mums, aicinām pievienoties Latvijas Pasta komandai!

Darbavieta:

Intrastuktūras pārvaldības daļa, Ziemeļu iela 10, Lidosta Rīga, Mārupes novads

Darba pienākumi:

  •  Pieņemt un apstrādāt IT palīdzības dienesta pieteikums;
  •  Veikt lietotāju apziņošanu par pieteikumu saņemšanu un to izpildes gaitu;
  •  Veikt savas kompetences robežās tipveida problēmu novēršanu;
  •  Veikt darba uzdevumu sagatavošanu un nosūtīšanu tehniskā atbalsta speciālistiem vai ārpakalpojumu sniedzējiem saskaņā ar apstiprinātajiem procesiem;
  •  Kontrolēt nosūtīto darba uzdevumu izpildes termiņu ievērošanu;
  •  Veikt lietotāju apziņošanu par plānotājiem IT risinājumu uzlabošanas vai izmaiņu ieviešanas darbiem vai neparedzētajiem darbības traucējumiem;
  •  Veikt savas kompetences robežās IT incidentu cēloņu izpēti un slēdzienu sagatavošanu.
     

Prasības kandidātiem:

  • Biroja lietojumprogrammu MS Office pārzināšana;
  • Windows operāciju sistēmas pārzināšana lietotāja līmenī;
  • Zināšanas/izpratne par datortehnikas un biroja tehnikas darbības principiem un ekspluatāciju;
  • Labas komunikācijas spējas;
  • Spēja strādāt patstāvīgi, organizēt savu darbu un noteikt prioritātes;
  • Precizitāte un augsta atbildības sajūta;
  • Valsts valodas zināšanas atbilstoši vidējā līmeņa B(1) pakāpei.
     

Piedāvājam:

  • Stabilu atalgojumu un sociālās garantijas;
  • Darbam nepieciešamās apmācības;
  • Pieredzējušu kolēģu un vadības atbalstu;
  • Iespēju apliecināt savas spējas un prasmes.

Papildu informācija:

CV un motivācijas vēstuli ar norādi IT palīdzības dienesta operators/-e sūtīt Latvijas Pasta Personāla attīstības daļai pa pastu, e-pastu vai iesniegt šeit

Adrese: Ziemeļu iela 10, Lidosta Rīga, Mārupes novads, LV-1000; e-pasts: personals@pasts.lv; tālrunis informācijai: 67608482

(Vienotais reģ. Nr.40003052790)

 

Klientu serviss